El ciudadano es el cliente

Hace años que el famoso “vuelva usted mañana” ha sido desterrado de las relaciones entre la Administración y los ciudadanos. En gran parte, gracias al concepto de prestación de servicio que se ha extendido en general en las oficinas públicas. Es innegable el avance experimentado en este campo, pero también lo es que aún quedan muchos resabios de funcionamiento que corregir y que Administraciones de nuestro entorno están mucho más avanzadas.

leer más

Enlace a la fuente orginal del artículo: http://www.foromarketing.com/el-ciudadano-es-el-cliente

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *