Experiencia cliente, clave del éxito

Tomar medidas para mejorar la satisfacción del usuario resulta clave para impulsar el crecimiento del negocio. Sin clientes no hay ventas y sin ventas no hay negocio.

La crisis ha despertado la necesidad de las empresas de mantener a sus clientes, de ahí que la gestión de la experiencia cliente vaya tomando cada vez más peso en las estrategias corporativas.

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