Estudio refleja una dramática caída en la satisfacción del cliente de Amazon

Puro Marketing – Los clientes son cada d?a m?s exigentes, y marcan el list?n muy alto en la excelencia en el servicio por parte de las marcas. Incluso Amazon, quien siempre ha destacado por su vocaci?n de servicio al cliente, tiene problemas para mantener el elevado…

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