Estrategias de marketing de contenidos para SaaS

El marketing de suscripción tiene unas particularidades propias que lo convierten en un formato que se aleja de los cánones publicitarios. Su perfil es completamente digital, pues las comunicaciones, el método de pago y el contenido son componentes que están en la nube. También conocido como marketing digital saas, este modelo de negocio requiere de llevar a cabo una estrategia muy definida y específica, que busca captar a nuevos clientes además de mantener la confianza de los ya existentes. En este post vamos a desgranar una serie de estrategias para impulsar el contenido de suscripción.

Ejemplo gratuito o periodo de prueba

Para convencer a los clientes de invertir en un producto SaaS, es crucial demostrar que es una apuesta acertada. Muchos consumidores pueden no estar completamente seguros de las funcionalidades del software hasta que lo prueban. Por ello, ofrecer una demostración gratuita o un período de prueba se convierte en una estrategia de marketing esencial.

Durante este tiempo, los usuarios pueden explorar las funcionalidades básicas de la plataforma, lo que les permite evaluar su utilidad. Este enfoque muestra el valor del producto. La falta de barreras de entrada hace que los internautas estén más dispuestos a realizar la prueba. Si encuentran que la plataforma es valiosa para ellos, la transición hacia una versión paga se vuelve natural y fluida.

Una óptima asistencia al usuario

Brindar un excelente servicio al cliente y soporte técnico durante el período de prueba es fundamental para convertir a los usuarios en clientes de pago. Proporcionar acceso a recursos educativos como videos tutoriales y una base de conocimientos completa es el primer paso. También habría que enviar recordatorios por correo electrónico para que los usuarios aprovechen al máximo el período de prueba y comprendan mejor el producto.

El soporte al cliente es un factor decisivo para muchas empresas al elegir un SaaS. Por ello hay que garantizar que los usuarios se sienten apoyados y bien informados durante el período de prueba, lo que aumentará las probabilidades de que se conviertan en clientes a largo plazo.

Bonificaciones a quienes recomiendan

Otra estrategia eficaz es ofrecer incentivos por recomendación. Al recompensar a los suscriptores que recomiendan un servicio a otros, se puede aumentar la base de clientes de manera significativa. Esta táctica es sencilla de implementar y no requiere una gran inversión. La recomendación boca a boca es muy poderosa en el marketing de SaaS. Los clientes satisfechos hablarán del producto y un pequeño incentivo puede motivar aún más estas recomendaciones. Además, se puede crear un programa de marketing de afiliados donde bloggers o influencers reciban bonificaciones por cada nuevo cliente que traigan, aumentando así la visibilidad y credibilidad en el mercado.

Quizás también te interese:  Publicidad Nativa: Fusionando Contenido y Promoción

Marketing de Contenidos

El marketing de contenidos es una herramienta poderosa para posicionar a una empresa como líder en la industria. Crear y compartir información relevante para un nicho determinado permite demostrar conocimiento y autoridad. Identificar los temas que interesan al cliente objetivo y producir contenido optimizado para palabras clave sobre estos temas. Resulta recomendable la publicación de artículos y blogs que aborden las necesidades y problemas de los clientes de manera detallada, un contenido que no solo mejorará el posicionamiento en motores de búsqueda, sino que también generará un flujo constante de tráfico orgánico al sitio web.

Outbound Marketing

El outbound marketing sigue siendo relevante, especialmente para SaaS con precios altos o dirigidos a clientes empresariales. En estos casos, los decisores suelen ocupar posiciones altas en la jerarquía de la empresa, por lo que un enfoque proactivo puede ser más efectivo. Tener un equipo de ventas dedicado que pueda contactar directamente con este público  es crucial. Además, una buena página de destino con información detallada puede ser una herramienta de apoyo para guiar a los potenciales clientes en la dirección correcta.

Estrategias offline 

No hay que subestimar el poder del marketing offline para atraer clientes online, como la presencia en ferias comerciales y eventos de networking relevantes. También se pueden publicar anuncios en revistas o diarios especializados y utilizar el correo directo como una forma de llegar a clientes específicos. En este punto, el emisor debe asegurar que todas tus estrategias offline dirijan a los clientes al sitio web correcto. El uso de códigos QR y páginas de destino dedicadas para facilitar esta transición es la solución. Una vez en línea, resulta posible la coordinación con otras estrategias de marketing digital para convertir este contacto en clientes potenciales.

Buscar experiencias 

Si una plataforma SaaS ya tiene una base de clientes establecida, los testimonios pueden ser una herramienta de marketing muy eficaz. Estos comentarios abordan las inquietudes de los clientes potenciales y demuestran que otros han encontrado valor en tu producto. Solicitar comentarios a los suscriptores y utilizar estos testimonios en las páginas de ventas, campañas de correo electrónico y anuncios en redes sociales es una buena medida. Para ello quizá resulte necesario ofrecer incentivos, como descuentos o gratuidades a los clientes que proporcionen testimonios.

Entrada siguiente

Descubre las Mejores Estrategias para Optimizar la Estructura de Costos

Lun Jun 24 , 2024
Estrategias efectivas para optimizar la estructura de costos Optimizar la estructura de costos es crucial para la rentabilidad y sostenibilidad de cualquier negocio. Para lograrlo, es fundamental implementar estrategias efectivas que permitan reducir gastos sin comprometer la calidad de los productos o servicios ofrecidos. Análisis detallado de los costos El […]
Estrategias para la Optimización de la Estructura de Costos

Otras noticias relacionadas